本《服务条款》是您使用本服务的具体规则，与《用户协议》《隐私政策》共同构成完整协议；本条款与《用户协议》不一致的，除本条款另有明确约定外，以《用户协议》为准。
1.1 本服务以"模型能力统一接入 + 智能路由 + 可计量计费"为核心，面向园区运营方、入驻企业、开发者等用户提供模型供应链管理与 AI 应用服务，并具备可穿透追溯的对账能力。
1.2 本服务包含两层：模型广场（多供应商 / 多模型聚合接入、调用、计量、对账）与 AI 应用（AIGC 创作、智能客服、数智员工（智能体 / Agent）、数字人等）。所对接的模型能力由各供应商依其条款提供，平台方作统一接入、计量与对账。
2.1 平台方将尽商业上合理的努力保障服务的持续、稳定与安全。
2.2 因系统维护、升级、第三方供应商故障、不可抗力等原因导致的服务中断，平台方将尽力提前告知并缩短影响时间。
2.3 本服务所对接的模型 / 应用能力的可用性，部分取决于第三方供应商；该等供应商侧的中断、限流或下线，平台方将及时同步并协助切换可用替代项。
2.4 服务等级：除非另行签署专项 SLA（服务等级协议），本条款项下的可用性为尽力性承诺，不构成具体可用率（如 99.x%）保证；如就特定服务另有 SLA，以该专项协议约定的可用率、故障响应、维护通知与补偿方式为准。计划内维护、第三方供应商故障及不可抗力导致的不可用，不计入可用性计算。
3.1 预付费 / 授信：账户采用预付费或授信模式（以约定为准）。预付费模式下，账户余额充足方可调用；余额不足时调用暂停，充值后即时恢复。
3.2 实时计量：按实际调用的模型 / 应用用量计量，计费基数以 token 数、调用次数等实际口径乘以适用单价，以平台公示价格及账单载明为准。
3.3 分层结算与对账：在"平台方—园区运营方—企业用户"架构下，各层级的定价与结算依各自约定独立核算；平台方提供可穿透追溯的对账能力，确保各级账目一致、可审计。各层级之间的具体价格安排，以相应主体之间的约定为准。
3.4 对账争议：对账单或扣费有异议的，按《用户协议》第 7.6 条的时限与流程处理。
4.1 适用性边界：AI 应用按"现状"和"可用"状态提供，平台方不保证其适用于您的特定业务目的，不构成法律、医疗、金融等专业建议。您应结合自身场景评估后使用。
4.2 智能客服：智能客服对您终端用户的自动应答，不代表也不构成平台方或您的法律意思表示，不当然对您或第三方产生约束力。您应自行设定应答边界、敏感场景拦截与人工兜底机制，并对其对外应答的后果负责。
4.3 数智员工 / 智能体（Agent）：
4.4 知识库与衍生数据的权属与处置：
4.5 深度合成与数字人：使用数字人、声音 / 人像合成等深度合成功能的，适用《用户协议》第 6.6 条，包括复刻真人的授权链、平台方的算法备案与标识义务、以及禁止冒用他人形象 / 声音等约定。
4.6 应用的提供方式：截至本条款发布日，AI 应用以平台方自营为主；未来如开放第三方开发者在"应用广场"上架应用，将另行签署《应用上架协议》并以届时公示为准，平台方就第三方上架应用的责任以该协议约定为准。
5.1 遵守本服务条款、《用户协议》及相关法律法规；
5.2 合法合规使用模型与 AI 应用能力，对自身调用行为、配置行为及生成内容负责；
5.3 按约定及时充值并承担相应服务费用；
5.4 就涉及其终端用户个人信息的处理，履行《隐私政策》第 7 条项下的处理者义务；
5.5 配合平台在相应计费 / 补贴场景下的计量、对账与凭证要求。
6.1 平台方对第三方模型 / 应用生成内容的准确性、适用性不作担保，该内容不构成任何专业建议。
6.2 在法律允许的范围内，平台方不对因使用或无法使用本服务造成的间接、附带或后果性损失承担责任。
6.3 因您未按本条款 / 协议设置人工复核、应答边界等必要风控措施而产生的损失，由您自行承担。
7.1 若您违反本条款或相关协议、从事违法违规活动，或存在安全风险，平台方及园区运营方有权视情况暂停或终止向您提供服务，并保留依法追究责任的权利。
7.2 服务终止后，知识库及衍生数据的删除 / 导出适用第 4.4 条；费用结算适用《用户协议》相关约定。
平台方可根据法律法规及运营需要修订本服务条款，修订后将在平台公示。继续使用本服务视为接受修订后的条款。
如对本服务条款有任何疑问，可通过客服邮箱或以下方式与我们联系：